【諮詢】免費法律諮詢資源 & 諮詢前的準備功課

沒想過會走到這步......但人生有時真的需要尋求「法律」資源。

跟著父母輩處理醫療決定 & 遺產爭議，是我人生第一次面對法律問題，一開始實在驚慌，畢竟以前心中只有「聽說請律師很貴，可能會散盡家財」的印象......

做了一些功課後猛然發現：許多單位有「免費」「單次」法律諮詢服務！雖不能幫打官司、問到飽，但若是「剛碰到法律問題，不知從何開始」的新手，諮詢完至少能對接下來的選項、該做什麼有初步概念；若後續真的需要請律師，也比較知道怎麼下手。

陸續經歷過四、五次不同單位免費法律諮詢，小心得跟大家分享：

• PART 1 - 諮詢「前」該做的心理準備 & 功課：諮詢如何進行？該準備哪些資料？ 
• PART 2 - 免費法律諮詢資源整理：電話 & 面對面諮詢分別有哪些公家/民間資源？ 

【PART 1】諮詢「前」該做的心理準備 & 功課

第一，限時是殘酷的！
幾乎所有免費法律諮詢都有「限時」，通常是15~20分鐘，由律師透過電話或面對面幫你解惑。
第一次跟我媽去諮詢時沒經驗，光講完爭議中人物關係情仇就花了10分鐘，律師只好不斷打斷：「時間有限，請直接告訴我你碰到什麼法律問題、想問我什麼」...... 最後實質諮詢到的非常少，相當慘烈，囧。

第二，因此，一定要做功課！
珍惜 & 最大化與律師得來不易的15~20分鐘，建議諮詢「前」至少要：

• (1) 寫下問題：撇除背景故事1萬字，列下這次諮詢最重要的問題是什麼：
• 已發生型：「對方說我觸犯OO法 / 我認為對方有XX罪，合理嗎？告的成嗎？」
• 未發生型：「我想做△△處理，這樣做法律上會有問題嗎？會被告嗎？」
• 不論已/未發生的必備題：「律師建議我下一步怎麼做？」

• (2) 印出資料：圍繞著寫下的問題，整理手邊資料；若有能輔助說明的照片、對話等，印好帶著。（OS：別考驗律師的視力，資料別只存在手機裡啊~）

• (3) 選個好伴：若擔心自己會緊張表達不清楚，同時也多個幫忙仔細聽律師講解內容的夥伴（OS：多數諮詢會要求「不得」錄音喔！畢竟僅是初步諮詢且還免費服務~），可以找信任的親友一起去諮詢，甚至事先預演一遍問題陳述。

做好(1)~(3)，應該能做到在諮詢前3分鐘，清楚說明想問的問題 & 提供這個問題最相關的背景資訊；接下來才能有充足的時間讓律師聚焦爭點、提供我們意見。

【PART 2】免費法律諮詢資源整理

(1) 「電話」諮詢

no	類別	單位	服務時間	電話	介紹	備註
1	NGO	法律扶助基金會	週一 ~ 週五 0900-1230 1330-1700	02-412-8518 #2 (手機打免加02)	請按我	只提供勞資糾紛、債務清理、家事案件、原住民相關諮詢；若不是這些類別，會請你預約面對面諮詢。
2	政府	新北市法制局	週一 ~ 週五 1400-1700 (1530-45休息)	02-2969-2944	請按我	不會限制戶籍在新北才能詢問；下午兩點一到很容易滿線，有耐心多打幾次就能接通。(OS：我的經驗是等約5分鐘)

(2) 「面對面」諮詢

各縣市一定都有的資源大概有以下六大類（見紫色區塊）；在這六大類下，因為我使用過雙北市、尤其永和區的資源，所以也特別整理自己有接觸過的這些服務（見藍色區塊）。

no	類別	單位	介紹	個人經驗 （以雙北 / 永和為例）
				單位名稱	預約方式	預約方式	諮詢地點	備註
1	NGO	法扶基金會	請按我	法扶基金會	線上預約	請按我	雙北有多點可選	--
2		縣市律師公會	請按我	北市律師公會	電話預約	02-2351-5071	羅斯福路一段7號9樓	--
3	政府	縣市政府	請按我	北市秘書處	線上預約	請按我	市府路1號 東區聯合服務中心	預約時服務櫃台選法律諮詢；機關選秘書處。
				新北法制局	線上預約	請按我	中山路1段161號1樓 聯合服務中心	--
4		公所 / 調解委員會		永和 調解委員會	到場預約	請到現場	永利路72之1號6樓	每週三1800-2000、週五0930-1130&1400-1600，半小時前可現場預約。
5	民代	立委辦公室	**	林德福服務處	不用預約	--	永和路二段403號	週二1400-1600。
6		議員辦公室	**	陳鴻源服務處	不用預約	--	保平路2號	週一三五1400~1600。
				羅文崇服務處	電話預約	02-2232-8007	得和路231號2樓	--

**註：不是所有民代辦公室都有免費法律諮詢，建議打電話去各辦公室確認：立委通訊錄 / 議員通訊錄。

實際使用過後，我自己經歷到的觀察如下：

• 政府、NGO類：多要提前預約，流程比較嚴謹，例如會要求民眾先提供問題內容、也會要求律師留下諮詢紀錄（大概長這樣）；諮詢空間比較獨立（單間辦公室/會議室內），諮詢時間相對短，皆為15~20分鐘。

• 民代類：多不用提前預約，現場比較free style，可能就用服務處的桌子（有點半開放空間）進行諮詢，諮詢時間較彈性，有些可以到30分鐘。

我個人感覺是，政府、NGO的諮詢流程與管理較嚴，律師整體品質比起民代服務處整齊（OS：不是絕對，服務處也有厲害的律師，但更碰運氣一點）。

另外提醒一下，有些政府、NGO的諮詢「不會」提供律師名字也「不能」跟律師要名片喔！（OS：我猜可能是不希望律師留一手，都跟民眾說剩下的你來我事務所我再跟你說......之類）

---

以上整理，希望對初次面對法律問題、不知道怎麼下手的朋友們有點幫助；下一篇會跟大家分享進階版諮詢「前」可以做的功課：如何找尋類似判例。

下回見~ ：D