雖然方法很多，但基本上就是先找原醫院，破局後再做「調解」、「調處」、「訴訟」；
我把「申訴」跳過了，雖然乍聽之下衛生署、健保局官威比較大，
但他們收到申訴後，大多也是派案給衛生局，不如直接申請調解或調處較省事省時。
不論是哪一種方法，幾乎都可以在《醫改會網站》找到整理好的窗口聯絡方式。
【Part 1.找原醫院溝通】
Step>> 找醫生 → 找醫院
被分手前至少要先問原因，想用外界資源申訴前也先給原醫生一次講清楚、說明白的機會吧！
如果不滿意醫生給的答覆，
可以找該醫院的社工室、寫信到院長信箱，或透過醫改會《醫病心聲轉運站服務》幫你送公文去醫院，
依據你的案情、各家醫院的SOP，有些會給書面回覆、有些會幫你找來醫生開調解會，
各醫院的聯絡窗口、處理方式、時限請下載醫改會整理的《各醫院醫療糾紛申訴管道》。
【Part 2.調解】 (法源)
Step>> 找鄉鎮區公所調解委員會 (or消保處/醫師公會) → 面對面溝通
找原醫院溝通失敗後，可以找《各鄉鎮區公所》調解委員會，
這時的調解跟社工室調解不同，不僅有院內人士，也有代表第三方的調解委員。
如果雙方談的順例、公所調解成立後，10天內會去法院核定，(法源)
特別注意！根據《鄉鎮市調解條例 §27》核定後的調解是有法律效力的，
「不得再行起訴、告訴或自訴」，就是說，你不能再出爾反爾又上法院告啦。
可以幫忙安排調解會的單位很多，但醫糾家屬普遍認為醫醫相護，所以《醫師公會》很少人找，
《行政院消保會》我打去問過，也可以調解，但成立後不會去法院核定，效力比公所弱得多。
調解時醫院常要求「保密條款」(雖不能再上訴但怕家屬又去媒體吵，既然調解成立了就希望塵埃落定)，
所以網路上的調解心得文不多，只找到這篇，另外這篇、這篇、這篇是買賣/車禍調解，
雖然性質不大一樣，但寫的比較具體，可以讓大家對公所的調解方式更有概念。
【Part 3.調處】 (法源)
Step>> 找衛生局申請 → 第一階段書面往來 → 第二階段面對面協商
調處過程請看醫改會網站說明，調處申請書怎麼寫可以參考李之桐家屬寫的這篇，
另外，醫改會整理了頗厲害的《縣市衛生局調處服務EXCEL表》(點頁面中最下面那行下載)，
裡面不只有各縣市窗口聯絡方式，還有調處成功的%，從金門0%、彰化縣3.8%、嘉義縣的100%都有。
跟Part 2調解最大的差異是，調解委員可能只是鄉紳，但調處一定有法律跟醫療專業人士，
面對面調處時，衛生局醫療審議委員會指派1-3位委員出席(通常是一位消基會律師主持、一位醫師公會代表列席提供醫學專業見解)，又，醫生跟病人雙方都可以再找1-3位社會人士協同出席。
至於會議怎麼開，可以參考常參加北市調處會的鴨嘴大夫寫的這篇、。
如果順利調處成立，會簽契約視同和解，但不像調解有去法院核定，想反悔再提告是可以的。
【Part 4.訴訟】
Step>> 評估案件是否可打訴訟 → 找律師 → 開始漫長的訴訟之旅 (醫療鑑定)
畢竟這是時間、金錢成本很高的方式，
建議可以先找法扶、各地方法院、法律諮詢網等免費法律諮詢，幫你評估是否值得走上訴訟。
(另，PTT Law/pttlifelaw板有懂醫學的熱心法律人出沒，像這篇、這篇，板友人多口雜但可加減參考)
一般醫糾都是打刑事(告醫師過失傷害or致死)+民事(醫師/醫院連帶賠償)，法官借助「醫療鑑定報告」做判決，
細節觀念一寫又一大篇，請看【醫糾】醫療糾紛訴訟Q&A。
【Part 5.其他資源】
在你進行上面的調解、調處、訴訟時，
你可以同時找醫改會或消基會諮詢，他們會根據豐厚的經驗提供意見。(醫改會至100年底已接過3265通醫糾電話)
如果你尋著上面的程序走，卻一直沒有得到該得到的公道，(而且你非常肯定醫師那邊有問題，應負法律責任)
此時你可以打到各媒體的申訴(爆料)專線、立委服務處、民意代表幫你橋或把事情曝光，
像這篇是透過立委成功和解、這篇是透過媒體取得更多親友的支持。
嗯，關於找媒體，我個人覺得是最後一步，
一，媒體報導出來的效果通常都會希望平衡報導，報導的效果可能不如你所預期，(強烈建議看這篇)
二，上媒體勢必對家屬心神的耗損加大，但真的能達到多少效果卻很難說；
如果真要訴諸媒體，請千萬記得不需為了媒體效果使用過激的手段，抬棺、灑冥紙抗議可能會觸法。
呼，眼尖的朋友應該可以發現，在【醫糾】系列文中最常出現的三個字是「醫改會」。
雖然我很多學醫的朋友在某些議題上不太喜歡這個組織 (詳醫勞盟這篇猛烈的留言串)，
撇開留言中一些有爭議的行徑，單就資料蒐集的完整度、即時度，真的想給醫改會一千兩百萬次掌聲。
寫病後人生時最怕這種情況：「按！剛參考的網站是98年的資料！修法後沒更新！通通白寫了啦！」；
但用醫改會的資料時，我的口白通常是：「按！我七月蒐集手冊怎麼八月又更新...醫改會太勤勞了點...」
「按！這種資料都蒐集了(ex.各縣市調處成功%)，那我病後人生還寫什麼大家去看醫改會網站就好啦...」
上面100%不是自暴自棄，是很高興台灣有這樣的團體，讓我寫這個主題時可以「讓專業的來」XD；
最後，附上醫改會專線：(02)2709-1329，
他們都說接過3625通醫糾電話了，看完本篇或醫改會網站後若仍有疑問，別猶豫，撥過去吧！
▼延伸閱讀：【醫糾】醫療糾紛處理《概念篇》
【醫糾】醫療糾紛處理《如何決定篇》
【醫糾】醫療糾紛訴訟Q&A
▼站外連結：鄉鎮市公所調解委員會的調解會議是怎麼進行的？──法蘭客 (把調解委員會過程寫的很具體)
發生醫療糾紛時，醫師要怎麼辦？──高添富醫師 (從醫師的角度寫醫糾處理，來了解一下醫生們的視角吧)
醫療糾紛時的調解程序，兼論「醫師公會醫療爭議調處委員會」調解員的角色──高添富醫師
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